Αποστολές
Αποστολές προϊόντων
Αποστολές Προϊόντων
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier.
Όλες οι αποστολές μας γίνονται σε διακριτικές συσκευασίες και δεν αναγράφεται πουθενά η επωνυμία Happy Vibes ή κάτι άλλο που να φανερώνει το περιεχόμενο του δέματος. Το κόστος των μεταφορικών για την απλή αποστολή ανέρχεται στα 3€ με την ACS και στα 3€ με την Cash Courier, ενώ για αγορές 40€ και άνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν (η προσφορά των δωρεάν μεταφορικών δεν ισχύει για αλλαγές ή επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων).
Αν θέλετε μπορείτε να μας ζητήσετε να μην παραδώσει η courier το δέμα σας στη διεύθυνση που μας καταχωρίσατε αλλά να παραμείνει στο κοντινότερο γραφείο της περιοχής σας από όπου θα μπορείτε να το παραλάβετε εσείς οι ίδιοι *(Το επιλέγετε στην ολοκλήρωση της παραγγελία σας).
Ο χρόνος παραλαβής του δέματος σας είναι 1 έως 3 εργάσιμες ήμερες (εκτός αν ο προορισμός είναι δυσπρόσιτος οπότε η παράδοση ενδέχεται να καθυστέρηση επιπλέον 2-3 ημέρες). Τη στιγμή που το δέμα σας θα φύγει από τα γραφεία μας, θα ειδοποιηθείτε ηλεκτρονικά με σχετικό email (εφόσον έχετε καταχωρήσει) και με SMS. Τα προσωπικά σας στοιχεία παραμένουν απόρρητα, και χρησιμοποιούνται αυστηρά μόνο από την επιχείρησή μας.
Σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο 6987455155
Αναζήτηση Δέματος
Με την αποστολή της παραγγελία σας θα σας στείλουμε σχετικό sms & email (εφόσον και αν έχετε καταχωρήσει το email σας) που θα περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής δέματος (tracking number).
Με αυτόν τον αριθμό θα μπορείτε να βλέπετε από το online σύστημα της εταιρίας courier το στάδιο το οποίο βρίσκεται το δέμα σας.
Ενημέρωση Παραγγελίας
Από την στιγμή που θα καταχωρήσετε την παραγγελία σας θα μπορείτε ενημερώνεστε με σχετικά Email όποτε αλλάζει η κατάσταση της.
Οι ενημερώσεις μιας παραγγελίας είναι οι εξής:
Λήψη Παραγγελίας
Όταν θα ολοκληρώσετε την αγορά σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας.
Επεξεργασία Παραγγελίας
Όταν αρχίσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε με νέο σχετικό email.
Αποστολή Παραγγελίας
Αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία και γίνει η αποστολή του δέματος σας με την συνεργαζόμενη εταιρία courier, θα λάβετε νέο email και sms που θα περιέχει τον αριθμό αποστολής δέματος (tracking number) με τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε online την πορεία του.
Ολοκλήρωση Παραγγελίας
Όταν θα παραλάβετε το δέμα σας θα λάβετε ένα τελικό email που θα επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
